Le dernier baromètre PME/ETI publié par Syntec numérique est sans appel : 77 % des responsables des entreprises du numérique interrogés avouent rencontrer des problèmes pour entrer en relation avec des nouveaux grands comptes afin de leur proposer leurs services (contre 75 % en 2014). Les principaux freins mis en avant sont les politiques restrictives des services achats de ces grands groupes (76 %, contre 90 % en 2014) ainsi que les difficultés d’identification des bons interlocuteurs (49 %). En outre, l’étude nous renseigne sur la perception qu’ont ces PME de leurs relations avec les grands groupes privés. Ainsi, pour 44 % d’entre elles, elle n’a pas changé depuis 2014. En revanche, 39 % estiment qu’elle s’est dégradée et 17 % qu’elle s’est au contraire améliorée.

Concernant les marchés publics, la situation est encore plus difficile. Si 74 % des dirigeants interrogés se disent intéressés par la commande publique, 82 % considèrent qu’il est ardu d’y accéder et 47 % que l’action de l’État visant à simplifier ses procédures est tout simplement inexistante.

Sans surprise, c’est avant tout une véritable simplification des procédures qui est attendue par les dirigeants des PME interrogés (99 %) ainsi qu’une meilleure dématérialisation de celles-ci (96 %). Sur le fond, une prise en compte moins systématique du critère d’attribution au « moins-disant » est également espérée (95 %) ainsi que la possibilité d’obtenir des avances (84 %). Enfin, 83 % des PME estiment qu’une généralisation de l’allotissement (la segmentation des marchés en plusieurs lots) faciliterait leur accès à la commande publique.